Termini & Condizioni

Premessa

Questa pagina espone il regolamento del servizio Oh My Dog! e i termini e le condizioni d'uso (di seguito “Termini e Condizioni”) che disciplinano l'erogazione da parte di Tommaso Failla (di seguito “Editore”) dei propri servizi (“Servizi/Servizio”), offerti ai Consumatori/Utenti tramite l'applicazione mobile Oh My Dog! sugli store iOS e Android.

L'utente (“Utente/Utenti”) che accede all'Applicazione, anche solo navigando senza registrarsi, dichiara di accettare le presenti Condizioni Generali. Si prega di leggere attentamente il presente documento prima di utilizzare l'Applicazione o i Servizi offerti.

L'Editore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Si raccomanda agli Utenti di consultarli periodicamente. Ai sensi degli artt. 7 e 12 del D.Lgs. n. 70 del 9.4.2003, si comunicano le seguenti informazioni: il prestatore dei Servizi è Tommaso Failla, email: info@ohmydogapp.com.

Definizioni

• App Oh My Dog! — l'applicazione mobile disponibile sugli store iOS e Android
• Consumatore/Utente — la persona fisica che utilizza i Servizi offerti tramite l'App
• Utente Privato — utente che si registra come privato cittadino, proprietario o appassionato di cani
• Utente Business — veterinario, toelettatore, educatore cinofilo, dog sitter, pensione, pet shop o altra attività professionale del settore cinofilo registrata nell'App
• Contenuti — post, commenti, recensioni, foto, annunci, messaggi e qualsiasi altro materiale pubblicato dagli Utenti
• Visitatore — persona che accede all'App senza registrarsi

Art. 1 Utilizzo dei Servizi

1. 1.1

   Per utilizzare i Servizi l'Utente deve registrarsi compilando il modulo di registrazione e accettare integralmente le presenti Condizioni Generali. I dati forniti saranno trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

2. 1.2

   Con l'accettazione delle Condizioni Generali l'Utente dichiara che i propri dati sono aggiornati, corretti e veritieri e si impegna a mantenerli tali. L'Utente può utilizzare uno username/nickname che potrà essere comunicato all'Autorità Giudiziaria nei casi previsti dalla legge.

3. 1.3

   Il diritto di usare i Servizi è personale e non cedibile. L'Utente si impegna a non fare uso commerciale non autorizzato dei Servizi.

4. 1.4

   L'Utente è responsabile della conservazione della propria password e si impegna a manlevare l'Editore da qualsiasi rivendicazione derivante dall'uso non autorizzato delle proprie credenziali.

5. 1.5

   L'Utente si impegna a utilizzare i Servizi esclusivamente per scopi leciti e nel rispetto delle disposizioni vigenti in materia di protezione dei dati personali e proprietà intellettuale.

6. 1.6

   L'Editore si riserva il diritto di interrompere i Servizi all'Utente che:

   • abbia fornito dati personali falsi o non aggiornati
   • utilizzi i Servizi per fini illegali o incompatibili con la natura dell'App
   • violi le presenti Condizioni Generali

Art. 2 Status dell'Utente

1. 2.1

   Utilizzando l'App l'Utente dichiara di avere almeno 13 anni di età. Per gli utenti tra 13 e 18 anni è richiesto il consenso di un genitore o tutore legale.

2. 2.2

   I genitori o tutori che consentano l'uso dell'App ai minori sono responsabili del comportamento online degli stessi.

Art. 3 Accesso e accettazione dei Termini

1. 3.1

   Alcune aree dell'App sono accessibili anche senza registrazione (es. visualizzazione mappa, schede attività, prime anteprime della bacheca). Le funzionalità complete richiedono la registrazione.

2. 3.2

   L'accettazione dei presenti Termini e Condizioni è condizione necessaria per la fruizione dei Servizi. L'uso dell'App comporta l'accettazione integrale dei presenti Termini e della Privacy Policy.

Art. 4 Disponibilità del Servizio

1. 4.1

   L'Editore si riserva il diritto di sospendere o interrompere, anche definitivamente, in qualsiasi momento e senza preavviso, l'erogazione dei Servizi o di singole funzionalità.

2. 4.2

   L'Editore declina ogni responsabilità per danni causati da interruzioni del Servizio derivanti da guasti tecnici, manutenzione o eventi di forza maggiore.

3. 4.3

   L'Editore si riserva il diritto di interrompere i Servizi per necessità di manutenzione o aggiornamento, mantenendo informati gli Utenti attraverso comunicazioni in-app o via email.

Art. 5 Profilo Utente e Dati Personali

1. 5.1

   In fase di registrazione l'Utente fornisce: indirizzo email, username e password. Facoltativamente può aggiungere una foto profilo.

2. 5.2

   L'Utente può creare profili per i propri cani includendo nome, razza, età, foto e altre informazioni. Questi dati saranno visibili agli altri Utenti in occasione dei check-in nelle aree cani.

3. 5.3

   L'Utente è responsabile dei contenuti pubblicati nel proprio profilo e si impegna a non pubblicare informazioni false o fuorvianti.

4. 5.4

   Le foto caricate dall'Utente devono rispettare le linee guida dell'App. L'Editore si riserva il diritto di rimuovere contenuti inappropriati.

Art. 6 Profili Business

1. 6.1

   I professionisti del settore cinofilo (veterinari, toelettatori, educatori cinofili, dog sitter, pensioni, pet shop) possono registrarsi come utenti business e creare un profilo dedicato alla propria attività.

2. 6.2

   I profili business possono: caricare foto della propria struttura, pubblicare annunci e offerte, generare codici promozionali, gestire eventi, essere contattati direttamente dagli Utenti tramite chat in-app.

3. 6.3

   Il profilo business può essere rivendicato dal titolare dell'attività qualora questa sia già presente nel database dell'App importata da fonti esterne.

4. 6.4

   I dati inseriti nel profilo business (nome attività, indirizzo, contatti, foto, descrizione, servizi, tariffe) saranno pubblicamente visibili a tutti gli Utenti dell'App.

5. 6.5

   L'Editore si riserva il diritto di approvare, rifiutare o rimuovere profili business che non rispettino le linee guida o che forniscano informazioni false.

6. 6.6

   L'Editore non garantisce l'accuratezza delle informazioni fornite dai profili business (orari, prezzi, servizi). Si consiglia di verificare direttamente con l'attività prima di usufruire dei servizi.

Art. 7 Servizio Clienti

Il servizio clienti di Oh My Dog! presta assistenza agli Utenti in caso di problemi tramite la sezione “Aiuto e suggerimenti” presente nell'App o scrivendo a: info@ohmydogapp.com. Il Titolare risponderà nel più breve tempo possibile.

Art. 8 Esonero da responsabilità

1. 8.1

   L'Editore non ha alcun controllo sulla qualità dei servizi offerti dalle attività presenti nell'App e declina ogni responsabilità per danni derivanti dall'utilizzo di tali servizi.

2. 8.2

   L'Editore non garantisce che le informazioni fornite dalle attività registrate siano sempre aggiornate e veritiere.

3. 8.3

   L'Editore non assume responsabilità per danni derivanti da inadempimenti causati da eventi di forza maggiore.

4. 8.4

   Le aree cani presenti nell'App sono inserite dagli Utenti o dall'Editore a titolo informativo. L'Editore non garantisce l'accuratezza delle informazioni né lo stato delle aree e declina ogni responsabilità per eventuali incidenti o danni occorsi nelle aree segnalate.

5. 8.5

   L'Editore declina ogni responsabilità per danni causati dall'interruzione dei Servizi, anche se derivanti da guasti tecnici o da eventi indipendenti dalla sua volontà.

Art. 9 Contenuti degli Utenti

1. 9.1

   I contenuti pubblicati dagli Utenti (post, commenti, recensioni, foto, annunci, messaggi) rimangono di proprietà dell'Utente. Pubblicandoli sull'App l'Utente concede all'Editore una licenza non esclusiva per la visualizzazione e distribuzione degli stessi all'interno dell'App.

2. 9.2

   L'Utente dichiara e garantisce di avere il diritto di pubblicare i contenuti caricati e che questi non violino diritti di terzi.

3. 9.3

   È vietato pubblicare:

   • contenuti diffamatori, osceni, offensivi o violenti
   • foto o contenuti che coinvolgano minori in modo inappropriato
   • spam, pubblicità non autorizzata o contenuti promozionali non consentiti
   • contenuti che violino diritti di proprietà intellettuale di terzi
   • informazioni personali di terzi senza consenso
   • contenuti che promuovano attività illegali
4. 9.4

   L'Editore si riserva il diritto di rimuovere qualsiasi contenuto che violi le presenti Condizioni, notificando all'Utente la rimozione tramite notifica in-app.

5. 9.5

   Gli Utenti possono segnalare contenuti inappropriati tramite la funzione di segnalazione presente nell'App.

Art. 10 Community e Forum

1. 10.1

   L'App include una sezione forum e gruppi dove gli Utenti possono interagire. L'Utente si impegna a mantenere un comportamento rispettoso nei confronti degli altri membri della community.

2. 10.2

   È vietato utilizzare il forum o i gruppi per fare pubblicità non autorizzata alla propria attività. I profili business dispongono di strumenti dedicati (annunci, offerte, eventi) per promuoversi.

3. 10.3

   L'Editore si riserva il diritto di moderare, modificare o rimuovere contenuti nel forum e nei gruppi che violino le presenti Condizioni.

Art. 11 Check-in nelle Aree Cani

1. 11.1

   La funzione di check-in nelle aree cani utilizza la posizione GPS dell'Utente. L'Utente acconsente all'utilizzo della propria posizione per questa funzionalità.

2. 11.2

   Durante il check-in il profilo del cane dell'Utente sarà visibile agli altri Utenti presenti nell'area.

3. 11.3

   Il check-out automatico avviene con l'app aperta. L'Utente è responsabile di effettuare il check-out manualmente quando lascia l'area cani.

Art. 12 Bacheca e Adozioni

1. 12.1

   L'App include una sezione bacheca dove gli Utenti possono pubblicare annunci di adozione e le attività business possono pubblicare offerte ed eventi.

2. 12.2

   L'Editore non è responsabile delle transazioni o degli accordi conclusi tra Utenti tramite la bacheca. Si consiglia di verificare l'affidabilità delle controparti prima di concludere qualsiasi accordo.

3. 12.3

   È vietato pubblicare annunci di vendita di animali. La sezione adozioni è destinata esclusivamente alla cessione gratuita di animali.

4. 12.4

   L'Editore si riserva il diritto di rimuovere annunci che violino le presenti Condizioni o che contengano informazioni false.

Art. 13 Codici Promozionali

1. 13.1

   I codici promozionali generati nell'App sono validi esclusivamente per le attività che li emettono e nei termini da esse indicati.

2. 13.2

   L'Editore non è responsabile del mancato riconoscimento di un codice promozionale da parte di un'attività.

Art. 14 Proprietà Intellettuale

1. 14.1

   Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi all'App Oh My Dog! (nome, logo, design, codice sorgente) sono di titolarità esclusiva dell'Editore.

2. 14.2

   È vietato riprodurre, copiare, modificare o distribuire qualsiasi elemento dell'App senza autorizzazione scritta dell'Editore.

Art. 15 Durata e Recesso

1. 15.1

   I Servizi sono forniti a tempo indeterminato, salvo recesso.

2. 15.2

   L'Utente può recedere in qualsiasi momento eliminando il proprio account tramite la sezione apposita nel profilo dell'App. L'eliminazione comporta la cancellazione di tutti i dati personali secondo quanto previsto dalla Privacy Policy.

3. 15.3

   L'Editore si riserva il diritto di sospendere o eliminare account che violino le presenti Condizioni, dandone comunicazione all'Utente tramite email o notifica in-app.

Art. 16 Modifiche dei Termini

1. 16.1

   L'Editore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno notificate agli Utenti tramite notifica in-app o email.

2. 16.2

   L'utilizzo continuato dell'App successivo alle modifiche comporta l'accettazione delle stesse.

Art. 17 Legge applicabile e Foro competente

1. 17.1

   I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.

2. 17.2

   Per qualsiasi controversia è esclusivamente competente il Foro di Milano.