Sommario5 sezioni
01 Eliminare l'account dall'app
Il modo più rapido è eliminare l'account direttamente da OhMyDog!. La procedura è definitiva e non richiede alcuna approvazione da parte nostra:
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Apri l'app e vai nella scheda Profilo.
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Scorri fino in fondo alla schermata del profilo.
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Tocca Elimina account.
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Nella finestra di conferma digita la parola ELIMINA e tocca Elimina definitivamente.
L'operazione è irreversibile: una volta confermata non è possibile recuperare l'account né i dati associati.
02 Eliminare l'account via email
Se non riesci più ad accedere all'app (ad esempio hai perso le credenziali), puoi comunque richiedere l'eliminazione scrivendo a info@ohmydogapp.com.
Nel messaggio indica l'indirizzo email associato all'account di cui chiedi l'eliminazione. Dopo una verifica dell'identità, procederemo alla cancellazione dell'account e di tutti i dati associati con gli stessi effetti descritti in questa pagina.
03 Cosa viene eliminato
L'eliminazione dell'account rimuove in modo permanente tutti i dati personali collegati, tra cui:
- il profilo e i dati dell'account (username, foto profilo, indirizzo email);
- tutte le foto caricate;
- i contenuti pubblicati: post nel forum, commenti, recensioni e annunci di adozione;
- i messaggi nelle chat private e di gruppo;
- i dati dei profili del cane;
- i dati dell'eventuale attività business (scheda attività e relative foto).
04 Tempistiche
L'eliminazione è immediata: nel momento in cui confermi, i dati e i file vengono rimossi dai nostri sistemi e l'accesso all'account cessa subito.
Eventuali copie tecniche residue presenti nei backup di sistema vengono rimosse nel normale ciclo di rotazione dei backup, entro un breve periodo, e non vengono utilizzate per alcuna finalità.
05 Dati conservati per obblighi legali
In coerenza con la nostra Privacy Policy (sezioni «Periodo di conservazione» e «Difesa in giudizio»), dopo l'eliminazione dell'account il Titolare può conservare un insieme minimo di dati soltanto se e nella misura in cui ciò sia richiesto da un obbligo di legge, oppure necessario per accertare, esercitare o difendere un diritto in giudizio da abusi nell'utilizzo dell'App.
Questi dati non vengono trattati per altre finalità e vengono eliminati una volta esaurito l'obbligo o il termine di conservazione previsto dalla legge.